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常見問題



Q1 : 怎樣在You See Pet訂購貨品?
A1 : 很方便!
        1. 網上購物 ~ 您可24小時隨時隨地享受購物之樂。(詳情請參考購物指南)
        2. 電話訂貨 ~ 致電2366 8899 You See Pet熱線查詢及購物。辦公時間:上午10:00至晚上10:00,全天候服務。
            You See Pet下班後可留言,我們會盡快回覆您。
        3. 電郵訂貨 ~ 電郵傳送至 cs@ucpet.com。留下所需貨品、送貨地址、聯絡人及電話,我們會盡快回覆您及安排送貨。
        4. 傳真訂貨 ~ 傳真至2360 2222。留下所需貨品、送貨地址、聯絡人及電話,我們會盡快回覆您及安排送貨。


Q2 : 怎樣付款?
A2 : 很方便!
        1. 送貨時付現金
        2. 透過Paypal接受各大信用卡付款
        3. 銀行轉帳 -- 閣下可轉帳至本公司中國銀行的戶口 -- 帳名:You See Pet Ltd ; 帳號:012-898-0-009670-7 , 轉帳後請電郵至
            cs@ucpet.com或傳真至2360 2222通知我們。確認收款後會安排送貨。


Q3 : 什麼時間會安排送貨?
A3 : 我們會先打電話給您們約時間,務求盡快把貨品送給您的寵物寶貝享用。
        辦公室送貨時間:上午9:00至下午6:00
        住宅送貨時間:晚上7:00至11:00


Q4 : 你們有退貨及換貨服務嗎?
A4 : 當然可以啦! 
       貨品如有問題可於3天內致電熱線,我們樂意退換 (若貨品是人為損壞或錯誤訂貨,將不接受退換)。


Q5 : 如果忘記購物帳號或密碼,怎麼辦?
A5 : 請打電話、電郵或傳真給我們,我們樂意為您服務。


Q6 : 我和狗仔身在國外,可以訂購貨品嗎?
A6 : 當然可以啦!請打電話、電郵或傳真給我們,我們樂意為您服務。


Q7 : 離島、東涌或柏麗灣地區會否送貨嗎?
A7 : 離島可在碼頭交收,東涌滿$600免費送貨或加$40橋費,
       馬灣及柏麗灣買滿$600及加$80橋費,愉景灣買滿$600及加$170橋費


還有其他Q&A請打電話、電郵或傳真給我們,我們樂意為您服務。

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