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狗仔常見問題
Q1 : 怎樣在You See Pet訂購貨品?
A1 : 很方便!
1. 網上購物 ~ 您可24小時隨時隨地享受購物之樂。(詳情請參考購物指南)
2. 電話訂貨 ~ 致電2366 8899 You See Pet熱線查詢及購物。辦公時間:上午10:00至晚上10:00，全天候服務。
You See Pet下班後可留言，我們會盡快回覆您。
3. 電郵訂貨 ~ 電郵傳送至 cs@ucpet.com。留下所需貨品、送貨地址、聯絡人及電話，我們會盡快回覆您及安排送貨。
4. 傳真訂貨 ~ 傳真至2360 2222。留下所需貨品、送貨地址、聯絡人及電話，我們會盡快回覆您及安排送貨。
Q2 : 怎樣付款?
A2 : 很方便!
1. 送貨時付現金
2. 透過Paypal接受各大信用卡付款
3. 銀行轉帳 -- 閣下可轉帳至本公司中國銀行的戶口 -- 帳名：You See Pet Ltd ; 帳號：012-898-0-009670-7 , 轉帳後請電郵至
cs@ucpet.com或傳真至2360 2222通知我們。確認收款後會安排送貨。
Q3 : 什麼時間會安排送貨?
A3 : 我們會先打電話給您們約時間，務求盡快把貨品送給您的寵物寶貝享用。
辦公室送貨時間：上午9:00至下午6:00
住宅送貨時間：晚上7:00至11:00
Q4 : 你們有退貨及換貨服務嗎?
A4 : 當然可以啦!
貨品如有問題可於3天內致電熱線，我們樂意退換 (若貨品是人為損壞或錯誤訂貨，將不接受退換)。
Q5 : 如果忘記購物帳號或密碼，怎麼辦?
A5 : 請打電話、電郵或傳真給我們，我們樂意為您服務。
Q6 : 我和狗仔身在國外，可以訂購貨品嗎?
A6 : 當然可以啦!請打電話、電郵或傳真給我們，我們樂意為您服務。
Q7 : 離島、東涌或柏麗灣地區會否送貨嗎?
A7 : 離島可在碼頭交收，東涌滿$600免費送貨或加$40橋費，
馬灣及柏麗灣買滿$600及加$80橋費，愉景灣買滿$600及加$170橋費
還有其他Q&A請打電話、電郵或傳真給我們，我們樂意為您服務。
